Loading...

سرفصل های دوره آموزشی توانمندسازی مسئولین دفاتر مدیران در انجام وظایف سازمانی شامل موارد زیر می باشد:

  • ۱) نقش و جایگاه مسئولین دفاتر

  • ۲) آشنایی با سازمان و مدیریت

  • ۳) رفتار و ارتباط سازمانی شامل:

  •     ۱-۳- ویژگی های برجسته مسئول دفتر

  •     ۲-۳- ارتباطات

  •     ۳-۳- هوش هیجانی

  •     ۴-۳- شخصیت، نگرش (مدل رفتار انسان)

  •     ۵-۳- توصیه های کاربردی در ارتباطات

  • ۴) تکنیک ها و روشهای کاربردی:

  •     ۱-۴- قواعد نگارش و نامه های اداری

  •     ۲-۴- قواعد گردش مکاتبات و بایگانی (پیگیری نامه و کارها)

  •     ۳-۴- قواعد برگزاری جلسات مدیریت و نحوه تنظیم صورتجلسات

  •     ۴-۴- قواعد پاسخگویی به تلقن و هماهنگی های تلفنی