سرفصل های این دوره آموزشی شامل موارد زیر می باشد:
-
مقدمه ای بر ویرایش جدید ISO 9001:2015
-
معرفی بندهای استاندارد (۱۰ بند) ISO 9001:2015
-
الزام مرتبط با محیط کسب و کار ( بند ۴ استاندارد)
-
آشنایی اجمالی با SWOT در مدیریت استراتژیک و نقش آن در استاندارد ISO9001:2015
-
شناسایی و ارزیابی ریسک و فرصت فرآیندها در ISO9001:2015 و اقدامات مرتبط با آنها
-
آشنایی با دانش سازمانی و مدیریت دانش در سازمان ها
-
آشنایی با اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی
-
آشنایی با اصول ممیزی مطابق با استاندارد ISO 19011
-
فلوچارت نظام ممیزی و نحوه تهیه چک لیست ممیزی
-
آماده سازی و برنامه ریزی و اجرای ممیزی
-
تشخیص عدم انطباق ها در ممیزی
-
گزارشات و مستندات ممیزی
-
صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیزی
-
برخی خصوصیات فردی مورد نیاز در ممیزی
-
مطالعه اجرای استاندارد ISO9001:2015 و ممیزی آن (Case- Study) در واحد های صنعتی